How can we help you?
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Todas as informações relativas à encomenda (preço pago, quantidades, tamanhos encomendados, morada de entrega, etc.) estarão no e-mail de confirmação que enviaremos para o endereço de e-mail indicado na encomenda. Através deste e-mail, poderá acompanhar o estado da sua encomenda utilizando a ligação que fornecemos, onde também verá o número de envio (ou Tracking Number).
Existem 3 formas de aceder ao código de seguimento:
Através do e-mail de “encomenda concluída”, onde encontrará a ligação com o código de seguimento.
A partir da secção “A minha conta“, “Encomendas“, acedendo à encomenda correspondente.
A partir da página de seguimento da encomenda, introduzindo o código da sua encomenda (enviado por correio) e a sua conta de e-mail.