¿En qué podemos ayudarte?
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Toda la información relativa al pedido (precio pagado, cantidades, tallas solicitadas, dirección de envío, etc.) estará en el correo de confirmación que te enviaremos al e-mail consignado en el pedido. A través de ese correo, podrás hacer seguimiento del estado de tu pedido usando el link que facilitamos, donde verás también el número de envío (o Tracking Number).
Hay 3 formas de acceder al código de seguimiento:
- A través del correo de “pedido completado”, dónde encontrarás el enlace con el código de tracking.
- Desde la sección de “Mi cuenta“, “Pedidos“, accediendo al pedido correspondiente.
- Desde la página de seguimiento del pedido, introduciendo tu código de pedido (enviado por correo) y tú cuenta de e-mail.