Envíos

• ¿Cuáles son las formas de envío?
• ¿A qué zonas se realizan envíos?
• ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
• ¿Qué pasa si no he recibido el e-mail de confirmación a mi pedido?
• ¿Cuáles son los gastos de envío?
• ¿De quién es la responsabilidad del transporte?

Materiales y Certificados

• ¿Cuenta Gambea con alguna certificación que acredite la calidad en su producción?
• ¿Qué es el certificado Oeko-Tex Standard 100?
• ¿Qué es el certificado Fair Wear Foundation?
• ¿Qué es el certificado Organic 100 Content Standard?
• ¿De qué materiales son los calcetines de Gambea?
• ¿De qué materiales son las camisetas de Gambea?
• ¿Cómo debería de lavar mis calcetines Gambea?
• ¿Cómo debería de lavar mis camisetas Gambea?

Compromiso Gambea

• ¿Qué valores defiende Gambea?
• ¿Qué es el Código de Conducta Business Social Compliance Initiative (BSCI)?
• ¿Qué es el estándar "REACH EU"?
• ¿Cómo me afecta BSCI y REACH y cómo se traduce en la producción de mi ropa?
• ¿Exigís algún tipo de requisito ético y/o legal a los participantes en nuestra cadena de producción?

Cambios y devoluciones

• ¿Puedo hacer una devolución?
• ¿Puedo solicitar un reembolso?
• ¿Puedo devolver un pedido que llevaba un descuento?
• ¿Cómo hago una devolución o un cambio?
• ¿Cuánto tarda en tramitarse mi cambio o devolución?

Mi cuenta

• ¿Cómo puedo crear una cuenta?
• ¿Cómo puedo saber cuál es la forma de acceso a mi cuenta?
• ¿Cómo encuentro la contraseña?
• ¿Cómo puedo recuperar mi contraseña si no la encuentro?

Pago

• ¿En qué moneda puedo realizar el pago?
• ¿Cómo pago mi pedido?
• ¿Qué medidas de seguridad tiene la web?
• ¿Qué es el Certificado SSL y cómo me beneficio de ello?
• ¿Los precios en la web incluyen IVA?

Tallas

• ¿Cómo elijo mi talla de calcetines?
• ¿Cómo elijo mi talla de camiseta?

Redes Sociales

• ¿En qué Redes Sociales encontraré a Gambea?

Distribuidores

• ¿Puedo distribuir o ser comercial de Gambea?
• ¿Está Gambea abierta a colaboraciones con otras marcas y productos?

Tienda

• ¿Hay existencias de todos los productos en la web?
• ¿Puedo escribir comentarios en el momento del pedido?
• ¿Puedo montar mi Pack de calcetines como quiera?
• ¿Recibiré mi pedido de calcetines en algún tipo de packaging?
• ¿Recibiré mi camiseta en algún tipo de packaging?

Club GAMBEA

• ¿Qué es el Club Gambea?
• ¿Qué ventajas tengo con el Club Gambea?
• ¿Cómo obtengo los puntos necesarios para aplicarme los descuentos?
• ¿Cómo funciona el sistema de puntos en las compras?
• ¿Cómo funciona el sistema de referidos?
• ¿Cómo sé cuántos puntos tengo?
• ¿Cuándo comienza este sistema de puntos?
• ¿Cómo canjeo los puntos por descuentos?
• ¿Tengo algún plazo para canjear mis puntos y obtener esos descuentos?
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Pedidos

• ¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
• ¿Puedo modificar los datos de contacto una vez realizado mi pedido?

Descuentos

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